Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Tomáš Dvořáček, IČO: 714 80 579, DIČ: CZ8310131137, se sídlem Gen. Kholla 207, Příbram, 261 01, e-mail: info(zavináč)sysflow.cz.

Služby jsou poskytovány pod značkou Sysflow.

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje spojené s uživatelským účtem, objednávkami, požadavky podpory, servisními lokalitami, fakturací a komunikací se zákazníkem.

V technickém rozsahu můžeme zpracovávat také provozní a bezpečnostní údaje potřebné pro fungování klientského portálu, přihlášení, ochranu účtu a poskytování služeb.

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, vedení zákaznického účtu, vyřizování požadavků podpory, fakturace, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů správce.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, je tato skutečnost uvedena u konkrétního účelu. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Právním základem je především plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření, plnění právních povinností a oprávněný zájem správce na bezpečném provozu služeb, ochraně systému a komunikaci se zákazníky.

Rozsah informací, které mají být subjektu údajů poskytnuty při sběru údajů, vychází z čl. 13 GDPR.

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje k zákaznickému účtu a servisní historii po dobu trvání spolupráce a přiměřenou dobu poté.

Pokud je některý údaj zpracováván na základě souhlasu, uchováváme jej do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu zpracování.

Údaje mohou být zpřístupněny ověřeným dodavatelům technických a provozních služeb, kteří pro správce zajišťují například hosting, e-mailovou komunikaci, SMS ověření, účetní agendu nebo provoz klientského portálu.

Se zpracovateli jsou uzavírány odpovídající smluvní vztahy a údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a v zákonem stanovených případech i právo na přenositelnost údajů.

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

V rámci služeb Sysflow nedochází k automatizovanému rozhodování nebo profilování, které by mělo pro zákazníka právní nebo obdobně významné účinky.

Dotazy ke zpracování osobních údajů lze zaslat na e-mail info(zavináč)sysflow.cz.

Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů, více informací je dostupných na www.uoou.gov.cz.